PROMO 20% SEPTEMBRE/OCTOBRE 2025 - Chalet directement sur le bord de la Rivière à Nominingue

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Pour ce qui est du négatif, nous en avons déja discuté, mais j'aimerais tout de même préciser certaines choses ici pour nos futurs clients.
Tout d'abord nous avons admis avoir totalement oublié d'informer notre équipe de ménage pour cette nouvelle location, c'est pourquoi le ménage n'avais pas été fait malheureusement. C'était totalement notre erreur, et non celle de l'équipe de ménage. Ceci était la première fois heureusement que ca arrivait depuis que nous faisons des locations. Vous avez omis de noter que nous avons fait des pieds et des mains pour pouvoir avoir une équipe de ménage qui est arrivé dans les 30 minutes plus tard, ce qui est assez exceptionnel.
Vous avez dû attendre dehors durant 3 heures, et non 4 heures. Vous m'aviez dit préférer attendre dehors et profiter des lieux extérieurs en attendant, mais vous auriez pu utiliser un étage dès que celui-ci aurait été prêt, et vous avez refusé que nous payions le restaurant afin que vous puissiez souper en attendant la préparation du chalet.
Mon équipe de ménage avait nettoyé le spa, mais il se peut qu'il n'ait pas vu le sable au fond, vu qu'il a fait vite, mais il se peut également que votre groupe ait transporté un peu de sable en embarquant dans le spa, ceci n'est pas rare, même en faisant attention.
Les vélos que nous offrons sont pour ados/adultes, dont 2 qui sont neufs, mais bien sûr ce sont des vélos ''de base''. Un cycliste habitué à faire du vélo va normalement préférer son propre vélo effectivement.
La portion de la rivière navigable dépend toujours du niveau d'eau. Comme il n'a pas beaucoup pleut cet été, l'eau est moins haute.
Pour les caméras, il est mentionné sur nos sites de locations que nous avons des caméras extérieures vers les portes d'entrée, elles sont visibles également. Notez que la plupart des chalets en locations au Québec ont des caméras de surveillance. Partout où je loue moi-même des chalets, il y a des caméras.
Aussi nous répondons normalement à tous nos clients dans les minutes ou heures suivants leurs messages. Or je ne crois pas qu'il était nécessaire de vous répondre quand vous nous avez envoyé les photos de tout ce qui n'était pas parfait dans le chalet, jusqu'à une plaque d'interrupteur craquée, une lumière dans la salle de bain qui semble brulée, petit défaut sur la vanité, etc. Nous n'avions pas à répondre à ceci. Nous sommes nous mêmes des loueurs de chalets ou de maisons, et jamais nous ne dérangeons les propriétaires en leur envoyant des photos des petites imperfections dans le chalet.
Notre chalet est extrêmement propre et bien ordonné, et entièrement équipé, et nous offrons un excellent service à nos clients. Vous pourrez lire toutes les notes précédentes.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre location chez nous, et encore une fois, nous nous excusons des désagréments.
Merci encore à vous et bonne journée.

Gros merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire.
Et merci d'avoir déjà réservé à nouveau pour vos vacances 2025!
À bientôt!

Un gros merci à vous pour vos bons mots.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Merci et à bientôt!

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Heureux que vous ayez passé un beau temps des fêtes à notre chalet.
À bientôt!