Pour les besoins de la présente Politique de confidentialité, « la Plateforme » désigne ChaletsAuQuebec.com, incluant son site web, ses services et ses applications connexes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter : support@chaletsauquebec.com.
La Plateforme prend vos préoccupations en matière de confidentialité très au sérieux et prendra toujours les mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sur la Plateforme, vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de renseignements personnels. Toutefois, nous exigeons certains renseignements personnels si vous utilisez certains services (comme envoyer une demande d’information à un propriétaire de chalet, inscrire un chalet, créer un compte ou demander une vérification de compte).
Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, vos coordonnées (y compris votre adresse courriel) ainsi que votre numéro de téléphone.
Si vous ne fournissez pas les renseignements raisonnablement requis, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir nos services.
UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS
La Plateforme ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers.
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour fournir les services que vous demandez. Par exemple :
- Si vous inscrivez un chalet, nous avons besoin des détails de la propriété pour l’affichage.
- Si vous envoyez une demande d’information, nous transmettons ces renseignements au propriétaire du chalet.
- Si vous créez un compte ou demandez une vérification, nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone pour envoyer des messages texte transactionnels (SMS).
Votre numéro de téléphone peut être utilisé pour envoyer :
- Des codes de vérification à usage unique (OTP) pour la connexion ou la validation de compte
- Des notifications liées à l’activité de votre compte
- Des notifications lorsqu’un propriétaire reçoit une demande d’information
Ces messages sont de nature transactionnelle et sont envoyés uniquement à la suite d’une action initiée par l’utilisateur.
Nous n’envoyons pas de messages texte marketing ou promotionnels sans consentement explicite.
CONSENTEMENT ET COMMUNICATIONS PAR SMS
En fournissant votre numéro de téléphone lors de la création de votre compte ou lors de l’utilisation des services de la Plateforme, vous consentez à recevoir des messages texte transactionnels liés à l’activité de votre compte.
La fréquence des messages varie selon vos interactions avec la Plateforme.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de services mobiles.
Vous pouvez vous désinscrire des messages texte en tout temps en répondant STOP à n’importe quel message. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez support@chaletsauquebec.com.
Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons les numéros de téléphone à des tiers à des fins de marketing.
QUI PEUT VOIR MES RENSEIGNEMENTS ?
Vos renseignements sont protégés et sécurisés, et nous ne publions aucun de vos renseignements personnels sans votre approbation.
Si vous faites une demande d’information concernant un chalet, nous transmettons ces renseignements au propriétaire et conservons un enregistrement à des fins administratives.
Lorsque la Plateforme utilise des fournisseurs de services tiers (tels que des processeurs de paiement, des services d’hébergement ou des fournisseurs de services SMS), nous pouvons leur transmettre les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
CONTRÔLE DE VOTRE MOT DE PASSE
Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec votre adresse courriel et votre mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à des tiers.
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
Nous protégeons vos renseignements de carte de crédit lors de leur transmission au moyen du protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les données transmises sur Internet. Les renseignements de carte de crédit ne sont pas conservés sur les serveurs de la Plateforme.
TÉMOINS (COOKIES)
Les témoins sont de petits fichiers d’information enregistrés sur votre appareil lorsque vous utilisez la Plateforme. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et d’améliorer votre expérience.
Certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessitent l’utilisation de témoins. Par exemple, si vous créez une liste de chalets favoris, les témoins nous permettent de reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite.
Les témoins sont largement utilisés sur la majorité des grands sites web.
PARTAGE DE DONNÉES ET FOURNISSEURS TIERS
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers de confiance (tels que des hébergeurs, des processeurs de paiement ou des fournisseurs de services SMS) pour soutenir les services de la Plateforme. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Nous ne partageons pas les renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing qui leur sont propres.
MISES À JOUR DE NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
En utilisant la Plateforme, vous consentez aux modalités de la présente Politique de confidentialité ainsi qu’à l’utilisation de vos renseignements personnels telle que décrite ci-dessus.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque des modifications sont apportées, cette page est mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des plus récentes pratiques en matière de confidentialité.