Chalet du 7e Lac

Tout d'abord, merci pour ces commentaires. Nous louons notre chalet depuis bientôt 5 ans et cette situation n'est jamais arrivée auparavant. Le cocktail météo de cette année avec un verglas abondant fût extraordinaire et a en effet, rendu le chemin plus difficile d'accès. Toutefois, nous avons répondu immédiatement au courriel envoyé (le soir même, vous avez même fait mention de la réception de nos courriels mais que vous n'étiez en mesure d'en voir le contenu). Il est à noter que cette voie de communication fût difficile du début à la fin, soit de la réservation au remboursement du dépôt de sécurité et de la nuit perdue.
Malgré tout, tel que vous avez mentionné, nous avons également demandé à notre famille qui habite sur le Lac d'être disponible pour aider à accéder au chalet mais ne fût pas nécessaire (la météo qui était maintenant revenue à la normale).
Nous sommes empathique à la situation survenue à votre arrivée et sommes heureux que vous ayez pu profiter du reste de votre séjour en famille, grâce à l'utilisation de l'itinéraire fourni. Encore merci de votre confiance et d'avoir remis le chalet dans l'état demandé.