Waterfront Lac Lovering, Solstice & Spa

Vous êtes arrivé le 31 juillet et nous avez écris pour votre insatisfaction le 20 août sans nous laissez le temps d'y répondre y mettre se commentaire sur internet !

Voici la réponse que nous vous avons fait : "Je ne comprends pas tout à coup votre agressivité et vos menaces alors que vous êtes dans ce chalet depuis le 30 juillet. Et je suis aussi très surpris.

Nous louons ce chalet depuis maintenant 10 ans et nous avons habituellement que de bons commentaires. J'ai personnellement fait l'inspection de ce chalet au mois de mai avant la saison d'été et tout était propre, fonctionnel et en ordre, j'y ai séjourné 2 nuits.. Habituellement, ce chalet est loué pour de courtes périodes de locations, de 2 à 7 jours et dû à la COVID nous l'avons loués en périodes mensuelles pour l'été.

Si les clients de juin et juillet ne nous ont pas mis au courant que le grille-pain et le four fonctionnait mal comment pourrions-nous le savoir ?En juin, nous avons été mis au courant que le spa faisait défaut et il a été remplacé dans la semaine suivante. C'est pourquoi l'installation n'est pas tout à fait terminée. Et je ne crois pas que le fait qu'un lave-vaisselle fasse du bruit et que le wifi soit de moyenne vitesse en fasse un chalet "infâme". À moins qu'il y ait autre choses ?

Je vais demander à ce que on vous apporte un nouveau grille-pain et un spécialiste d'électro-ménager va passer dans les prochains jours.

Pour le réseau cellulaire il vous suffit de faire un transfert d'appel sur le numéro de téléphone du chalet et si vous avez besoin de passer de longue distance faites-nous le savoir et on fera ajouter un forfait longue distance."

Et immédiatement, une personne est passé vous porter un grille-pain et vérifier le lave-vaisselle et le four. Il c'est avéré que le four fonctionnait, vous ne l'utilisiez pas de la bonne façon. Le Lave-vaisselle est effectivement très bruyant et nous le remplacerons. Vous nous avez dit de le faire qu'après votre départ.

Je crois que votre commentaire est nettement exagéré et même diffamatoire. Les réseaux sociaux sont une source d'information et non de défoulement...